Pět nástrojů v účtu

Viphive Casino a zodpovědné hraní ve vašem účtu

Hrát můžete až od 18 let a limit vkladů, časový limit sezení, doba vychladnutí, sebevyloučení i kontrola historie her čekají v každém účtu.

18+
Pět základních údajů

Zábava ano, dluhy ne: fakta v kostce

Přehled se hodí ve chvíli, kdy chcete vědět, co vám účet nabízí a komu zavolat.

Položka
Údaj
Minimální věk
18+
Licence
Gaming Control Board Curaçao, OGL/2021/3567/544
Národní rejstřík
Rejstřík vyloučených osob (RVO)
Linka pomoci
800 350 000
Dotazy k limitům
Když je toho moc

Přehled o vlastním hraní získáte v účtu

Hodí se ve chvíli, kdy chcete nastavit hranice dřív, než usednete ke hře.

Limit vkladů

V účtu najdete limit vkladů: určí, kolik můžete vložit, a nastavte ho dřív, než začnete hrát.

Časový limit sezení

Nastavení účtu nabízí časový limit sezení: zastaví hru po zvolené době a hodí se, když snadno ztrácíte pojem o čase.

Pauza dřív než prohra

V rozhraní účtu je i doba vychladnutí, tedy přestávka, kterou si sami zapnete; použijte ji, když chcete na chvíli vypadnout ze hry.

Když už to nestačí

Nabídka účtu obsahuje sebevyloučení: zablokuje přístup ke hře a volte ho, když už hraní není zábava.

Kontrola historie her

Historie her v účtu ukáže vaše vklady, sázky i prohry, takže se na ni podívejte, když chcete vidět skutečný obraz hraní.

Když chcete limit

Limit hotový za pár minut

01

Přihlášení ve svém účtu

V účtu otevřete nastavení a zkontrolujte, že jste přihlášeni pod svým jediným profilem, protože limit platí jen pro něj.

02

Jasná volba omezení

Vyberte, zda jde o limit vkladů, proher nebo délky sezení, a zvažte, která část hraní vám dělá největší potíže.

03

Platnost bez dohadů

Zvolte dobu, na kterou má limit platit, a zkontrolujte, zda odpovídá tomu, jak často hrajete.

04

Kontrola po potvrzení

Potvrďte volbu a v přehledu účtu si ověřte, že se limit zobrazuje; kdyby ne, obraťte se na podporu.

Moment rozhodnutí

Hra jako zábava, nebo jako tlak

Čím dřív si těchto signálů všimnete, tím snáz se s nimi dá pracovat. Prvním krokem bývá limit nebo krátká pauza, ne velké rozhodnutí. Hra má zůstat zábavou, ne výdělkem.

Signály, které stojí za pozornost

Podívejte se na seznam klidně a bez souzení, jen si ho projděte.

  • Hrajete déle, než jste si na začátku řekli.
  • Vklady opakujete, abyste dohnali předchozí prohru.
  • O hraní mluvíte doma čím dál méně.
  • Půjčujete si peníze nebo saháte na úspory.
  • Hra vám bere spánek nebo klid v práci.
  • Nedaří se vám přestat, i když chcete.
  • Hrajete, aby vám nebylo smutno nebo úzko.
Pomoc ve vašem okolí

Dřív než se problém zvětší, existuje pomoc

Řeší nejčastější obavu, že se to dozví okolí a že za pomoc se platí.

Národní linka pro odvykání

Národní linka pro odvykání je tu pro hráče i jejich příbuzné. Volat můžete v pracovní dny od 10:00 do 18:00, rozhovor zůstává důvěrný a nic vás k němu nezavazuje. 800 350 000 hazardni-hrani.cz

Naberte kurz

Naberte kurz nabízí linku, která je dostupná nonstop, a to pro hráče i jejich blízké. K tomu lze využít online poradenství každý den od 8 do 22 hodin. nabertekurz.cz

Zodpovědné hraní - Mapa pomoci

Zodpovědné hraní - Mapa pomoci ukazuje místa ve vašem okolí, kde se řeší závislost, dluhy i vztahy v rodině. Službu využijí hráči i ti, kdo s nimi žijí. zodpovednehrani.cz
Ochrana vašeho účtu

Získáte čas, který si sami určíte

Jak dlouhá pauza mi stačí?

Krátká pauza zavře hru na několik hodin nebo dní, podle toho, co si zvolíte. Spustíte ji v nastavení účtu a po celou dobu se do hry nedostanete, aniž byste museli cokoli vysvětlovat. Po uplynutí zvolené doby se přístup sám obnoví.

Klid, který nejde vzít zpět

Sebe vyloučení uzavře přístup ke hře na dlouhé období a předčasně ho zrušit nelze. Zapnete ho ve svém účtu a do hry se po zvolenou dobu nedostanete. Rozhodnutí platí i tehdy, když si to později rozmyslíte.

Zápis do státního rejstříku

Rejstřík vyloučených osob (RVO) vede Ministerstvo financí ČR. Zápis je bez lhůty a výmaz lze žádat až po roční ochranné lhůtě; k tomu existuje samostatné tlačítko na 48 hodin. Přihlásíte se k němu ze svého hráčského účtu u kteréhokoli licencovaného provozovatele nebo formulářem přímo ministerstvu. mf.gov.cz

Než něco změníte

Otázky kolem účtu a jeho ochrany

Co udělá krátká pauza v účtu a kdy zase budu hrát?
Pauza neboli doba vychladnutí zavře hraní na dobu, kterou si v účtu zvolíte, a po jejím konci se přístup sám otevře. Peníze zůstanou na místě a vy se mezitím můžete rozhodnout, co dál. Během pauzy vklad ani hru neprovedete.
Dá se sebevyloučení zrušit dřív, než vyprší zvolená doba?
Ne. Sebevyloučení běží po celou dobu, kterou jste v účtu nastavili, a předčasně je ukončit nelze. Hraní zůstane zavřené až do jejího konce, i kdybyste si to mezitím rozmysleli.
Platí moje sebevyloučení i u jiných českých kasin?
Vyloučení nastavené v účtu se týká jen Viphive Casino. Chcete-li mít zavřené hraní i jinde, musíte se zapsat do Rejstříku vyloučených osob, který vede Ministerstvo financí ČR. Zápis je možný z hráčského účtu u kteréhokoli licencovaného provozovatele a provozovatelé jej při hře kontrolují.
Jak účet zruším natrvalo a kam napsat?
Uzavření účtu vyřizuje podpora na adrese [email protected], dostupná nonstop. Napište, že chcete účet zrušit natrvalo, a podpora s vámi projde zbývající kroky. Máte-li v účtu peníze, vyřešte je dřív, než jej uzavřete.
Můžu zavolat na linku pomoci kvůli blízkému, který hraje?
Ano. Národní linka pro odvykání 800 350 000 bere i dotazy od rodin, které chtějí vědět, jak mluvit o hraní; volat lze v pracovních dnech od 10:00 do 18:00. Pro blízké je tu i linka Naberte kurz, dostupná nonstop.